Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

der Aureus Tech Support UG (haftungsbeschränkt)

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, Leistungen und Lieferungen zwischen
Aureus Tech Support UG (haftungsbeschränkt), Gehrener Straße 18, 99310 Arnstadt
(nachfolgend „Anbieter“) und ihren Kunden (nachfolgend „Kunde“), soweit nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.

Kunden können sowohl Verbraucher im Sinne des § 13 BGB als auch Unternehmer im Sinne des § 14 BGB sein.

2. Leistungen

Der Anbieter bietet IT-Dienstleistungen an, insbesondere:

• IT-Support und Systembetreuung (vor Ort & remote)

• Lieferung und Installation von Hard- und Software

• Einrichtung von Kassensystemen und Netzwerken

• Webdesign, E-Commerce-Lösungen, Webseitenpflege

• IT-Sicherheitsberatung, Zeiterfassungssysteme und Smart Home

• Verkauf, Wartung und Einrichtung technischer Geräte

Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus dem individuell erstellten Angebot, das der Kunde vor Vertragsschluss erhält.

3. Vertragsschluss

Ein Vertrag kommt ausschließlich durch individuelle Beauftragung des Kunden auf Grundlage eines schriftlichen oder elektronischen Angebots des Anbieters zustande.
Angebote sind freibleibend, sofern nicht ausdrücklich als verbindlich bezeichnet.

4. Zahlungsbedingungen

Zahlungsmodalitäten (z. B. Zahlung per Rechnung, Vorkasse, Barzahlung) sowie Zahlungsfristen werden im jeweiligen Angebot oder der Auftragsbestätigung festgelegt.

Bei Zahlungsverzug behält sich der Anbieter das Recht vor, Mahngebühren sowie Verzugszinsen gemäß § 288 BGB zu erheben.

5. Lieferung und Eigentumsvorbehalt

Gelieferte Hardware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum des Anbieters.
Die Lieferung erfolgt auf Gefahr des Kunden, sofern dieser Unternehmer ist.
Bei Verbrauchern geht die Gefahr mit Übergabe über.

6. Fernwartung / Remote-Zugriff

Fernwartung erfolgt ausschließlich nach vorheriger Zustimmung des Kunden.
Der Kunde stellt sicher, dass Zugriffsrechte nur für den vereinbarten Zeitraum gewährt werden.

7. Mitwirkungspflichten des Kunden

Der Kunde verpflichtet sich, dem Anbieter alle für die Leistungserbringung notwendigen Informationen, Zugangsdaten oder Vorbereitungen rechtzeitig bereitzustellen.
Verzögerungen, die durch fehlende Mitwirkung entstehen, gehen nicht zu Lasten des Anbieters.

8. Gewährleistung und Haftung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
Der Anbieter haftet nur für Schäden, die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten beruhen.
Für Datenverluste haftet der Anbieter nur, wenn der Kunde nachweislich regelmäßige Datensicherungen durchgeführt hat.

Bei Unternehmern ist die Haftung auf den Auftragswert begrenzt.

9. Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbrauchern steht bei Fernabsatzgeschäften ein Widerrufsrecht gemäß § 355 BGB zu.
Eine entsprechende Widerrufsbelehrung wird im Rahmen der Angebotserstellung oder Vertragsbestätigung mitgeteilt.
Bei Dienstleistungen erlischt das Widerrufsrecht, wenn der Anbieter mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Leistungserbringung beginnt (§ 356 Abs. 4 BGB).

10. Datenschutz

Personenbezogene Daten des Kunden werden ausschließlich zur Vertragsabwicklung und gemäß der Datenschutzerklärung unter www.aureus-tech.de/datenschutz verarbeitet.
Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur im Rahmen der notwendigen Auftragsabwicklung.

11. Gerichtsstand und anwendbares Recht

Für alle Streitigkeiten gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Gerichtsstand ist Arnstadt, sofern der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.

12. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, so bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.

Stand: 25.05.2025